Некоторые владельцы POCO F7 Ultra столкнулись с неприятной проблемой: после установки обновления HyperOS они перестали слышать собеседников во время звонков. В Xiaomi уже подтвердили неполадку — рассказываем, что происходит и когда ждать решения.
В чём суть проблемы
Ошибка проявилась после установки обновления HyperOS версии OS3.0.3.0.WOMEUXM. Пользователи на форумах жалуются, что иногда вообще не слысят голос собеседника, хотя соединение устанавливается. Важно: баг касается только международной версии POCO F7 Ultra (которая выпускается как Redmi K80 Ultra в Китае).
В Xiaomi объяснили, что инженеры уже изучают проблему. Сейчас приоритет — найти первопричину, а не выпускать «костыльное» решение. Компания подчеркнула: это не единичный случай, а системная ошибка, которая требует глубокого анализа.
Как Xiaomi устраняет неполадку
Чтобы ускорить процесс, компания начала собирать логи с проблемных устройств. Владельцев POCO F7 Ultra с этой версией HyperOS просят:
- Откликнуться на запросы Xiaomi через официальные каналы
- Сообщать об ошибках через раздел Feedback в настройках
- Не откатывать систему самостоятельно — это усложнит диагностику
Для справки: Логи — это технические журналы работы системы. Они помогают инженерам понять, связана ли проблема с аудиодрайверами, модемом или обработкой вызовов в HyperOS.
По теме: Xiaomi устранила проблемы со звонками на POCO F8 Pro: подробности нового обновления HyperOS
Когда выйдет исправление
Точные сроки Xiaomi пока не называет. Но есть хорошая новость: по опыту прошлых обновлений HyperOS, компания обычно выпускает патчи через 2-4 недели после сбора достаточного количества данных. Исправление, скорее всего, придёт в формате небольшого OTA-обновления.
Пока что совет простой:
- Продолжайте устанавливать доступные обновления
- Следите за новостями в официальных блогах Xiaomi
- Убедитесь, что у вас включена автоматическая отправка диагностических данных
Обновления можно отслеживать через сервисы вроде HyperOSUpdates.com или XiaomiTime.com. Для быстрой проверки доступных обновлений есть приложение HyperOS Downloader в Play Маркете.
По теме: Bаг HyperOS лишил звука Redmi Pad 2: как временно решить проблему и когда ждать исправление
Почему это важно даже если у вас нет POCO F7 Ultra
Такие случаи показывают, как Xiaomi улучшает контроль качества. Бренд:
- Публично подтверждает проблемы вместо замалчивания
- Привлекает пользователей к поиску решений
- Ориентируется на долгосрочные исправления, а не быстрые «заплатки»
Для владельцев флагманов POCO это хороший знак — компания явно уделяет внимание премиальным устройствам.
Если вы столкнулись с этой ошибкой — главное не паниковать. Оставьте отзыв через официальный канал Xiaomi и ждите обновления. Как показывает практика, такие проблемы решаются в течение месяца. А пока можете дублировать важные звонки через мессенджеры — звук там работает нормально.
