Некоторые владельцы Redmi Note 14 столкнулись с неприятным сюрпризом: во время звонков динамик издает потрескивание, а иногда собеседник вообще не слышит голоса. После жалоб пользователей Xiaomi официально подтвердила проблему и рассказала о ходе ее решения.
Какие аудиопроблемы обнаружили пользователи
В официальном сообществе Xiaomi накопилось несколько типичных жалоб:
Первый сценарий: при разговоре появляется фоновый треск или шум, похожий на электрическое interference. Звук будто "фонит", что особенно заметно в тишине.
Второй вариант: собеседник внезапно перестает слышать абонента с Redmi Note 14 или Pro, хотя сам владелец телефона прекрасно воспринимает другую сторону.
Интересно, что инженерам Xiaomi удалось воспроизвести оба сценария в лаборатории. Это доказывает, что проблема системная, а не единичные случаи.
Какие модели и версии ПО затронуты багом
Не все устройства серии подвержены ошибке. По данным производителя, сложности возникают только в двух случаях:
- Redmi Note 14 с определенными сборками HyperOS
- Redmi Note 14 Pro на конкретных обновлениях системы
Ключевой момент: баг проявляется не всегда, а при сочетании конкретного железа и версий ПО. Если у вас та же модель, но других аппаратных ревизий – возможно, проблема не коснется.
Что делает Xiaomi для решения проблемы
Компания перешла от стадии сбора жалоб к активному этапу:
По теме: Xiaomi подтвердила проблему с камерой Redmi K90 Pro Max и готовит исправление
1. Совместная работа с производителем чипсетов. Это указывает, что причина может быть не в HyperOS, а на уровне взаимодействия процессора с модулем связи.
2. Определение категории ремонта. Если подтвердится аппаратная проблема, ремонт будут проводить через сервисные центры по гарантии.
3. Тестирование временных решений. Хотя патча пока нет, в тестовых сборках уже пробуют корректировки.
"Связка софта и железа иногда дает непредсказуемые сбои, – комментирует мобильный эксперт Артем Воронин. – Если Xiaomi воспроизвела баг в лаборатории – это уже 50% пути к решению".
По теме: Xiaomi подтвердила проблему с камерой в Redmi Note 13 Pro+ 5G для Узбекистана: что происходит
Что делать пользователям прямо сейчас
Пока официальное исправление готовится, можно попробовать такие шаги:
- Проверить доступные обновления ПО (Настройки → О телефоне → Обновление системы)
- Использовать гарнитуру или громкую связь для звонков – некоторые пользователи отмечают, что это временно решает проблему
- Сбросить настройки сети (Настройки → Система → Сброс → Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth)
Важно: не устанавливайте неофициальные прошивки – это может лишить гарантии.
Когда ждать исправление
Xiaomi пока не называет точные сроки. Но практика показывает: подобные критические обновления выходят в течение 1-3 месяцев. Особенно учитывая, что:
- Ошибку уже воспроизвели инженеры
- Компания открыто сообщила о проблеме
- Задействован поставщик чипсетов – значит, вопрос решается комплексно
"Случаи с участием партнеров требуют больше времени, – пояснил инсайдер MIUI Community. – Нужно проверить все сценарии взаимодействия компонентов".
Ситуация с аудиобагами в Redmi Note 14 ясно показывает: Xiaomi предпочитает открытость в критических ситуациях. Вместо замалчивания компания признала проблему и начала диалог с пользователями. Это дает надежду, что фикс появится не "когда-нибудь", а в обозримом будущем. Пока совет прост: следите за обновлениями и при резком ухудшении качества связи обращайтесь в авторизованный сервис.
